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航空物流公司营业部客户满意度调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1 ：拨打热线电话时，营业员是否能在铃响三声内接起？
Q2 ：在接待或解答您提出的问题时，营业员态度是否热情、耐心？
Q3 ：当您到达营业大厅 ，营业员是否主动问询？
Q4 ：当您的出现疑惑或问题时，营业员是否能够第一时间为您解答？
Q5 ：营业员在岗位时的工作效率如何？
Q6 ：营业员在与您沟通时，是否出现过不耐烦、消极的工作态度？
Q7 ：营业员在为您解决问题时，反馈时间如何？
Q8 ：您知道手机公众号“西部机场航空物流”可以查询货物信息吗？
Q9 ：您觉得手机公众号对您的帮助大吗？
Q10 ：您觉得营业大厅等待区是否舒适？
Q11 ：您觉得办理业务整个过程让你最不满意的地方是？