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居民对物流服务使用满意度调查问卷
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居民对物流服务使用满意度调查问卷
您好!非常感谢您花费宝贵的时间参与居民对物流服务使用满意度调查问卷。我们真诚的希望你能够提供您的真实想法,并给出宝贵建议。本调查数据仅用于统计分析,请您放心作答,谢谢!
Q
1 :您的性别?
男
女
Q
2 :请问您所在的城市是?
一线城市
二线城市
三线城市
其他
Q
3 :请问您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
Q
4 :您目前从事的职业?
其他
学生
企事业单位工作人员
个体商户
Q
5 :您的学历?
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
Q
6 :您每月可支配收入?
4001-5000元
5001元以上
2000元及以下
2001-3000元
3001-4000元
Q
7 :您倾向于在哪个平台购买商品?
淘宝
京东
天猫
拼多多
其他
Q
8 :您购物的频次?
每月2—3次
每年10—15次
每年1—8次
每周一次及以上
Q
9 :您使用物流服务的主要目的是什么?
收到线上购买的产品
寄送自己需要的私人物件
进行信件交换
Q
10 :在下方抵触的物流公司中,您近三个月使用过哪几家的服务?
申通
圆通
中通
韵达
京东
极兔
中国邮政
百世
顺丰
其他
Q
11 :对于物流服务您最不满意的地方是什么
寄件/取件流程麻烦
收费不合理
对快递员的服务不满意
物品在邮寄过程中损坏
客服反馈差
受疫情影响,物品运输耗时长
其他
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