速易递使用问卷调查--鱼小数问卷

本页仅为内容展示，不可回答

速易递使用问卷调查

您好！非常感谢您花费宝贵的时间参与速易递使用问卷调查。我们真诚的希望你能够提供您的真实想法，并给出宝贵建议。本调查数据仅用于统计分析，请您放心作答，谢谢！

Q1 ：您的性别

男

女

Q2 ：请问您所在的城市是？

其他

一线城市

二线城市

三线城市

Q3 ：请问您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q4 ：您属于哪类人群

老年人

上班族

在校学生

Q5 ：速易递在您的所在处

小区

办公楼

学校

Q6 ：您是否了解速易递

十分熟悉

了解

一般

不熟悉

Q7 ：您使用过速易递吗

用过

从未用过

Q8 ：使用快递的频率

非常频繁

一般

偶尔

基本不用

Q9 ：您有过取错货物或被人取走的经历吗，如何解决的

没有

有

Q10 ：对速易递的使用感觉

非常方便，方便业主的同时也方便了快递员

一般，有时在家反而需要下楼走到小区门口取件

不方便

Q11 ：目前速易递公司开始对快递投放进行使用收费。价格标准：大箱0.6元/件，中箱0.5元/件，小箱0.4元/件。您认为快件投递费该由哪一方支付

业主

快递公司

Q12 ：速易递的发展条件

方便快捷，24小时随时取快递

保证快递的安全

免费保管快递

Q13 ：是否看好速易递的发展

认为不错，随着网购达人越来越多，以后对这种“速易递”的需要也会越来越多

虽然方便储存但无法当面检查贵重或易碎物品是否破损

如果速易递持续对投递收费，将不会长久被使用

Q14 ：速易递的优点

不必担心上班家中没人，无法接受快递。不需再放置在物业或门房看管，下班可以顺便取件回家

用户网购时，可以使用速递易虚拟地址来取代真实的地址。虚拟地址是由城市+小区名+邮编+3位编号组成，保证自家地址的安全性

方便大学生网购，是大学网购集中的地方

提高快递员效率，由之前的平均一天100件变为现在一天将近200件

已发布速易递app和微信号，可以通过app或微信号随时查询快件是否放入快件箱中以及验证码

Q15 ：速易递的缺点

未经收件人受权和许可强行保管收费

收件人在家仍然送到箱子里，收件人无法验货

可能会出现丢件换件等情况

一旦系统出现故障，收不到取件的验证码或系统维护，将无法取出快件

速易递开始按件收费，快递员不愿再支付费用，故一些小区已停止使用速易递

Q16 ：您认为速易递有何需要改进之处