【题海拾贝】【第二十三期】天天爱答题答题赢积分各种惊喜等你来拿！--鱼小数问卷

本页仅为内容展示，不可回答

【题海拾贝】【第二十三期】天天爱答题答题赢积分各种惊喜等你来拿！

单选题

Q1 ：Q1：今明小区计划停电，对社会发布的计划停电日期是6月25日，但是25日没有停电，影响客户生产、生活，应派（）。

A 停送电投诉—停电问题—停电信息公告准确性

B 停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电

C 停送电投诉—停电问题—停电信息发布准确性

D 停送电投诉—停电问题—无故停电

Q2 ：Q2：在公共场所施工，未采取安全措施。在道路两旁施工时，未在恰当位置摆放醒目的告示牌，应派（）。

D 投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务规范

A 投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务态度

B 投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复

C 服务投诉-服务行为-勘测人员服务规范

Q3 ：Q3：客户反映营业厅的网点太少了，希望可以多一点，应派（）。

A 意见--供电服务--服务渠道--网点设置合理性

B 意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务

C 意见--供电服务--服务渠道--第三方服务网点服务质量

D投诉--服务投诉--服务渠道--营业厅服务

Q4 ：Q4：安装电能表时未按照相关规范执行，计量装置接线错误，影响安全用电或计量准确性，应派（）。

D 投诉--营业投诉--电能计量--表计线路接错

A 意见--供电业务--业扩报装--环节处理

B 投诉--营业投诉--用电变更--业务办理超时限

C 投诉--营业投诉--用电变更--环节处理不当

Q5 ：Q5：客户表示此处串户，已找电工确认过串户，应派（）。

A 意见--供电业务--业扩报装--环节处理

B 投诉--营业投诉--用电变更--业务办理超时限

C 投诉--营业投诉--用电变更--环节处理不当

D 投诉--营业投诉--电能计量--表计线路接错

Q6 ：Q6：请留下您的姓名，便于我们统计结果，否则答题无效