高景影城顾客满意度调查问卷--鱼小数问卷

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高景影城顾客满意度调查问卷

尊敬的先生/女士您好: 感谢您百忙中参与我们本次的满意度调查，本调查问卷只用于进行客户满意的测量，您提供的相关信息将会保密，敬请希望您能够认真作答,您的宝贵意见对本研究有莫大的帮助,非常感谢您对我的协助与支持! 填写完成后我们会通过后台统计抽出中奖顾客并通过您填写的个人信息发布中奖信息，感谢您的配合。

Q1 ：Q1：您的性别

女

男

Q2 ：Q2：您的职业与年龄？

30岁以上

学生

公务员

企业职员

个体户

18岁以下

18~25

25~30

Q3 ：Q3：您的联系电话（如有中奖我们会通过此联系方式发送领奖信息至您的手机）

Q4 ：Q4：当您走进高景时的第一印象是？

印象非常好，一切都让人感觉很舒适。很人性化。

一般，没什么新意

第一感觉很好，但呆一会儿就会不喜欢。

很差，需要再改进

Q5 ：Q5：您对高景影城观影感受的总体评价是

一般，看电影时感觉很不舒适

不满意，观影完很难受。

非常满意，观影后非常舒适。

比较满意，还会继续来.

Q6 ：Q6：您对高景影城员工的服务态度评价是

非常满意，服务人员很热情，体贴。

比较满意，有略微细节不太满意。

一般，还有很大需要改进的地方。

不满意，服务很冷淡。

Q7 ：Q7：您对高景影城清洁状态是否满意

一般，打扫不是很及时。

不满意，很脏，接受不了。

非常满意，打扫的很干净。

比较满意，小细节会不太干净。

Q8 ：Q8：您对高景影城的放映品质是否满意（声音、画面等）

非常满意，视觉和听觉都很享受。

比较满意，效果还凑合可以。

视觉效果不好。

听觉效果不好。

不满意，效果很差

Q9 ：Q9：除了电影院您通常还通过那些途径观看电影

家庭影院

电视台播放

其他

上网下载

Q10 ：Q10：您会去电影院看哪类电影

动作片

爱情片

恐怖片

国产片

进口片

Q11 ：Q11：您一般和什么人一起去电影院看电影

家人

朋友

恋人

独自

其他

Q12 ：Q12：您觉得高景电影院还有哪些需要改进的地方

环境卫生

放映的设备

价格

服务态度

服务设施

Q13 ：Q13：您更希望有什么样的优惠活动

学生打折

会员折扣

节假日优惠

特殊时段优惠

团体优惠

Q14 ：Q14：您觉得电影院还有那些需要改进的地方？或者除了提供电影观赏外，您还影院可以为您增加哪些额外服务？